【批发流程】
   本流程说明用于参照单个订单处理步骤，如有不明，请联系客服部020-37356643咨询。
   本公司可通过三种方式进行下单：（1.客户自行列好产品传真下单；2.网站注册会员后在网上下单；3.QQ在线交流下单。）
   网站注册会员后在网上下单流程：
 1、注册登陆：使用注册的会员名登陆（新客户请先免费注册）
 2、提交订单：浏览商品，将所选商品放入购物车，直到选购商品完后提交订单（注：所有商品不零售，要按产品整组/箱批发；批发总货金额一千元以上批发）请完整填写联系方式电话手机QQ等联系方。
 3、电话通知：客户在网站注册会员下单后，客户应及时打电话到公司或网上在线交流QQ告知会员名，我公司相关人员才会对订单进行审核。
 4、审核订单：客服部门预审订单（修正商品购买数量，去除确认无货的产品），
              并将订单更新为“已受理”状态。
 5、通知付款：公司客服通过手机短信或在线交流QQ向客户发出付款帐号。
 6、完成付款：客户在收到付款帐号时，（要确认是本公司的付款帐号，要严防其它诈骗短信）完成付款后，客户因及时电话通知或在线交流QQ确认打款金额。我们公司会及时查帐并通知客户款项到帐情况。（公司所有商品都是要先打款到帐后再发货）
 
 7、采购备货：①.款到次日，采购部门根据订单备货、配货，装箱防损。
               ②.如遇订单缺货过多，将由客服部通知您补单。
 8、仓库发货：发货时间为付款后的第二天，发货后订单更新为“已发出”，并记录物流信息。（订单备货时如遇特殊天气、重大国家节日将酌情顺延）。
 9、订单结算：货物离仓第二个工作日，仓库及财务完成订单结算，将本期发货明细清单统计好。通过传真或在线交流QQ发给客户。
 10、物流收货：当您接到物流公司提货通知后，请带上收货人的身份证到物流方仓库提货，并当面进行货物外形完好度以及数量检验，如有问题要当场跟物流公司协商沟通并电话通知我们。
 11、售后反馈：当您完成提货后，如对我们的货物、物流配送、价格、质量有任何问题请拨打020-37356643反馈售后问题。
 12、售后处理：售后部接到售后问题，进行调查处理，三个工作日内给客户答复。因订单缺货造成余额过多，订单结算后可先行退回余额，或者用于下个订单。
     客户自行传真订单和在线交流下单的情形跟以上步骤一致，只是省去网站注册会员这一项程序。

广州食尚一品进口食品贸易有限公司
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